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徐汇区漕河泾街道:红色物业助力打通基层党建“最后一百米”

作者: 来源:dede58.com 关注: 时间:2019-10-09 17:17

(上海基层党建网)    徐汇区漕河泾街道积极探索“红色物业”模式,全面加强党对物业服务企业的领导,强化政府监管职责,提升物业服务的能级与水平,努力将社区物业企业打造成基层党组织联系群众的重要平台,服务群众的重要力量,创新社会治理的重要载体,有效提升了社区居民对物业服务的满意度、参与度和感受度,助力社区打通基层党建“最后一百米”。

红色物业,顾名思义“红”在为党尽责、为民服务。通过注入红色基因,把社区物业力量打造成党的工作队伍,推动服务功能与政治功能的融合,发挥党建引领基层社会治理创新的作用。漕河泾街道的“红色物业”模式着重围绕以下四点推进:

建设物业服务党建示范岗

2018年以来,漕河泾街道党工委在罗城居民区、东泉路居民区、梓树园居民区、凯翔居民区等8个居民区开展了物业服务党建示范岗建设,按照“有场所、有标识、有党旗、有书报、有制度”的“六有”标准,分批打造“可集中、可交流、可展示、可参观”的物业服务党建阵地。尤其是罗城居民区,曾经由于原拆原还的农民动迁户较多,小区脏乱差现象特别严重,小区居民对物业服务颇为不满。通过罗城党总支牵头,居委会、业委会和物业公司“三架马车”齐心协力,软硬件设施逐步完善,使得罗城小区环境面貌大变样,2018年更是从徐汇区排名倒数第一的小区一跃成为“徐汇区物业管理优秀示范项目”。

参与区域化党建联建

将物业服务企业纳入区域化党建联建成员单位,开展各类文明创建、公益宣传、环境整治、结对帮扶活动,让“红色公益”成为小区的正能量主旋律。漕河泾街道党工委成立了一支“红色宣讲团”,由社区党校指导,组织开展物业经理人沙龙活动,选聘优秀经理人作为“红色物业”宣讲团成员,为物业服务企业职工开展各类党课和物业技术指导讲座,增强他们的党性培养和专业技能提升。在社区自治共治方面,组建了“红色议事会”,通过收集、汇总、讨论、处理、共商社区事宜,为居民提供精准有效的物业服务,提高居民对物业服务水平的认可,引导社区居民与物业管理方的双向良性循环。

组建品质监督员队伍

每个物业服务党建示范岗由居民区党支部推荐3-5名具有奉献精神、热衷物管事业、基层经验丰富的党员骨干,作为小区物业服务品质监督员,由物业公司对其开展物业管理知识培训。监督员由居民区党组织和物业公司党支部进行双重管理,他们要对小区进行全面巡视,并设立“红色窗口”实行每周窗口服务接待制度,听取小区居民的问题、意见和建议,还要对小区居民的合理诉求和小区整体的物业服务能级水平进行评议,每月汇总上报至物业公司党支部。品质监督员队伍为“红色物业”注入了红色活力,切实有效地提升了物业服务的品质,深化了社区“四位一体”的自治共治机制。

开展“三亮”工程规范服务

充分发挥党员“双报到”的作用,以物业及小区党员为骨干,形成联系服务群众的力量,真正让“红色”牌子亮起来。一是全员亮身份:物业从业人员统一着装,佩戴工种铭牌;党员从业人员和党员志愿者佩戴党徽,亮出党员身份。二是物业亮职责:示范岗作为小区物业的党建服务阵地,要亮出服务内容、工作流程、服务标准等规范化制度,增强物业管理方的使命感和责任感,优化工作作风。三是监督亮牌子:改善物业接待窗口的形象,统一设置“上海市住宅小区物业服务监督公示牌”,公示物业服务合同、收费标准、服务监督电话、维修资金及公共收益账目等,提高居民监督的“可视率”。

漕河泾街道通过“红色物业”强化党建引领,推动街道办事处各级基层党组织、社区居委会、业委会和物业公司的共同发力,形成党建+物业的社会治理模式物业服务水平和能级得到不断提升,真正让社区居民得到实惠,和谐美丽家园有了保障。

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